主要包括“實體管理” 與“信息開發利用” 兩大方面。即以企業的檔案實體管理為基礎,以信息的開發為宗旨和方向,為企業的各項工作提供憑證和參考作用。但是,據調查表明,占企業所有知識46% 的企業檔案中蘊含的知識,“被很好地歸類,并及時提供給需要這些知識的人,從而發揮作用的只有12% 。”企業檔案蘊藏著大量可待開發挖掘的隱含知識,因此,企業檔案管理工作面臨的問題不僅僅開發企業檔案的顯在信息,更為重要的是發掘檔案中的隱含知識,將這一部分知識轉換成顯在知識,實現企業的知識共享和知識創新。從這個角度來說,企業的檔案管理和知識管理具有共同的目標和動機。

