過路人撥打120 如果是路人碰上車禍等事故時撥打的120，應留守到急救人員到達之后再離開，如此既能及早指引120急救人員準確找到事發地，又可向急救人員提供寶貴的手資料。
救護車主要管理單位為行政院衛生署，并可分為兩大類：內政部消防署所轄各消防局之救護車、以及各醫療機構或私人救護車公司之民間救護車。消防署之救護車昵稱“91車”，因各消防單位普通型救護車皆以91作為起始編號，為119勤務中心指派之線緊急救護任務為主。民間救護車主要作為轉診、特約病員急診、瀕死病員留一口氣返家之勤務為主。
在一些發達地區如香港，公營及志愿團體救護車服務通常是免費的，因而常被濫用，造成公共資源浪費。
然而在一些發展中或落后地區，由于車輛緊缺和維護經費不足，乘坐救護車到醫院通常要召喚者支付昂貴費用。
有些小型醫院沒有配備救護車，在急需使用救護車時(如轉移危重傷病員)只能向其他大醫院借用，這都造成了救治傷病員的延誤。