如果突然 遇到電梯下墜，不論你身處第幾層，應馬上將每一層的按鍵都按下，當緊急電源啟動時，電梯可馬上停止繼續下墜；如果電梯還在繼續下墜，為了固定位置，應緊握電梯內的把手，背部和頭部應緊貼墻壁，運用電梯墻壁作為脊椎的防護，以免頸椎受傷；被困人員還需半蹲身體，這是最重要的，因為在半蹲狀態及身體在緊繃狀態 時，能使人在承受重擊時緩解壓力，避免被困人員在電梯內受傷。
在自救過程中，一些錯誤的措施會帶來嚴重后果。例如，被困電梯后，切勿自 行爬出電梯；不要采取扒門、拉門等不當行為，萬一在扒門的同時，電梯突然啟動，很可能會發生更大的意外，電梯外壁的油垢還可能使人滑倒；電梯天花板若有緊 急出口，也不要爬出去，出口板一打開，開關就使電梯剎住不動，但如果出口板意外關上，電梯就可能突然開動令人失去平衡，爬上去的人在漆黑的電梯槽里， 可能被電梯的纜索絆倒，或因踩到油垢而滑倒，從電梯頂上掉下去。