2017年是人工智能元年，BAT等互聯網巨頭紛紛加速布局人工智能，一些中小型創業公司也開始布局人工智能細分領域。同時，不少傳統領域的大企業也開始著手進入人工智能相關領域。
2018年是人工智能應用場景和落地產品大爆發的一年，智能電話機器人作為人工智能語音技術分支的落地產品，在2018年呈現出了井噴式發展，智能電話機器人公司如雨后春筍一樣冒了出來。
2018年中旬，筆者在搜索引擎推廣平臺、自媒體平臺、新媒體平臺等各種渠道，每天都能看到幾家新的智能電話機器人公司，而沒有被筆者看到的公司數量絕不會少于推廣的公司。
在這個魚龍混雜的市場中，智能電話機器人公司也是良莠不齊；筆者咨詢了幾位行業內人士，智能電話機器人公司大致可以分為幾種：
行業知名型：
行業內較早開始布局智能語音機器人的公司，在業內也有一定的知名度，擁有完整的業務模式及公司架構。
業務模式方面，基本是全國招商+本地直銷+大城市分公司（運營中心）模式，能夠覆蓋全國的市場。
此類公司人員架構是最齊全的，會有完整的產品部門、研發部門、客服部門、市場部門及人事行政部門。因此，在產品功能方面會有一個更新迭代，在話術制作方面會有專業的運營團隊，在售后服務方面也能夠很好的處理。
代理加盟型：
知名型公司下面會有一大批代理商公司，遍布全國各地，負責當地市場的智能電話機器人業務，主要以本地銷售為主，售后服務均由總部提供，大一點的代理商或者等級高的代理可以開拓更廣泛的市場。
此類公司使用的電話機器人品牌是總部的品牌，總部對于當地市場的開張會有相應的扶持政策，擁有穩定的價格體系和完善的售后服務，相對于貼牌型公司在品牌、售后方面有較大優勢。
貼牌型：
有一些有能力的代理商，會在代理加盟的基礎上，使用自己的智能電話機器人品牌開展業務，包括招募代理商和產品直銷，而自己卻沒有實質性的技術基礎與產品研發能力。
此類公司注重廣告營銷和公司美化，主要以招商和大客戶為主，直銷業務相對較少，在產品更新迭代方面依靠源技術公司，屬于產品暫時可以用，未來方向不穩定。
買斷源代碼型：
買斷源代碼型的公司和貼牌公司有點像，在技術、研發方面都沒有團隊；買斷源代碼公司與源技術公司后期沒有任何關系，源技術公司也會提供產品更新、技術研發的支撐。
此類公司主要發展代理商，而且一般采用一次性付費模式，目的是快速收回資金；在產品更新、實際使用中存在較多問題，且一旦出現問題后將無法維護。
經過了一年多的市場洗禮，邁過了市場高峰的瘋狂時刻，智能電話機器人市場逐漸進入一個平穩有增的狀態。
那些為了一時利益的公司，那些沒有產品、沒有技術的公司，那些投機取巧的公司，都已經被市場所淘汰，或者終將會被市場所淘汰。詳細咨詢（同微信）/周