許多用戶在選擇采購網絡視頻會議時，并不了解選擇網絡視頻會議的標準，基本上只能憑借著廣告信息與銷售人員的介紹獲取信息。這種不對等的信息溝通方式，讓許多用戶不僅浪費大量成本與時間，而且還無法得到好的服務。
因此，要選擇好的視頻會議產品首先要清楚自身的視頻會議需求，是否需要隨時隨地開會；音頻、視頻質量是否暢
通清楚;是否具備高質量的服務與穩定性；會議服務的性能否得到保障。
高質量的硬件和網絡結構是提供穩健、易用服務的基本要求，而這還遠遠不夠。完整的視頻會議還應該包括會議的管理平臺及附加功能，如會議錄制、音頻處理等功能，還應具備兼容其他品牌的視頻會議等功能，幫助用戶的會議能夠內容更豐富、效果更出色、召開范圍更廣，方便用戶更的展開各項工作。
視頻會議工作時網絡帶寬必須達到1M以上
中小企業用戶在選型前必須確認自己的網絡帶寬足夠運行視頻會議通信。一般情況下，中小企業要用視頻會議系統的話，網絡帶寬必須達到獨享帶寬1M以上。
視頻會議用戶要注重設備使用實用性
大多數廠商都聲稱自己的視頻會議終端可同步打開幾十路甚至幾百路視頻圖像，但實際上這一功能并非實用。用戶在會議中不可能同時傾聽多人說話，因此完全可以采用發言人視頻切換的方式實現和不同人的視頻交互，打開多個視頻畫面其實只是浪費帶寬。