拓展培訓,這是一種戶外體驗式培訓。體驗式培訓強調員工去"感受"學習,而不是單在課堂上聽講。在體驗式培訓中,員工是過程的主宰。如果員工感到課程的進程由他們掌控,他們將更加注意活動的過程--沒有人比自己更能走近自己的內心。拓展培訓也是企業更加喜歡和務實的一種類型。 拓展培訓揉合了高挑戰及低挑戰的元素,學員從中在個人和團隊的層面,都可透過危機感、領導、溝通、面對逆境和輔導的培訓而得到提升。拓展培訓強調學員去「感受」學習,而不僅僅在課堂上聽講。研究資料表明,傳統課堂式學習的吸收程度大約為25%,而要求學員參與實際操作的體驗式學習吸收程度高達75%,能更加有效地將資訊傳授給學員。拓展培訓正是一種典型的戶外體驗式培訓。
銷售培訓的目標是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業的銷售業績,除此之外別無所求。因此企業的銷售培訓工作要始終以企業的業務發展和企業贏利為目的,要強調培訓的目的性,要注重研究現狀和需求,眼睛盯著業績和發展,把注意力放到可以通過培訓解決的問題上。要明確劃分培訓的種類和層次,研究不同培訓對象的特點和特殊需求,在內容和方法的選擇上做到恰如其分。這是培訓取得成功的前提。 培訓要素 其實,員工在工作中的績效取決于員工的態度、知識、技巧這三個因素。如果員工在這三個方面得到提高,就會大大地提高工作的績效,這正是許多企業培訓員工的目的。但態度、知識、技巧是三個不同的范疇,需要用不同的方法改善。態度,是指員工對待外部事物和人與人之間關系的看法。態度培訓的難度非常大,一般很難達到效果。在一個公司里,管理人員對員工態度的影響遠遠大于培訓的影響,但你做不到不等于大家都做不到。態度背后是由觀念支撐的,所以態度培訓的關鍵是改變觀念,以期產生“與君一席話,勝讀十年書”的效果。換句話說,是要“頓悟(Insight)”,即突然明白外部環境中某些成分之間的關系。 “頓悟”通常發生在你苦思不得其解的時候,如果此時培訓師幫你一下捅破這層窗戶紙,你心胸豁然開朗,對人對事的態度就會隨之改變。
“企業即人” 企業文化即是企業人的文化,屬于思想范疇,是人的價值理念,這種價值理念和思想道德屬于同一種范疇。企業文化是和社會道德一樣,都是一種內在價值理念,都是一種內在約束,即人們在思想理念上的自我約束,因而都是對外在約束的一種補充。經營企業首先依靠企業制度,但制度總是落后于企業的發展,總有需要完善地方,有時也會有失效的時候,那么一旦企業制度失效了靠什么來約束人的行為?這就要靠企業文化來約束,靠企業的價值觀來約束,使員工少犯或不犯錯誤。企業文化在一定程度上潛移默化地影響著企業員工的思維模式和行為模式,引導和牽引著企業員工保持健康的心態,追求精神的富足,樹正氣、防腐倡廉、潔身自愛、做堂堂正正的人。 事實上也是如此,企業一旦發展壯大后,單靠權力和制度來管理企業有時就顯得力不從心,這就需要有一個在此以外的力量來幫助管理企業,引導或約束員工的行為,這個力量應沒有權力的強迫,沒有威嚴的威懾,沒有物質的引誘,應能和員工做心靈上溝通、交流和引導,與員工的思想吻合,使員工時時處處自覺地約束自己的行為不出軌,這個神奇的力量就是企業文化。
企業文化具有著鮮明的個性和時代特色,是企業的靈魂,它是構成企業核心競爭力的關鍵所在,是企業發展的原動力。毛澤東早就說過,沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊,而愚蠢的軍隊是不能戰勝敵人的。企業也是一樣,沒有文化的企業,是愚蠢的企業,而愚蠢的企業是不能在競爭中取勝的。 企業文化是企業明天的競爭力,要進一步推動企業發展,要真正成為企業,就是要借助企業文化強大的推動力。縱觀世界上成功的企業必然都有先進的企業文化作支撐,沒有的企業價值觀、企業精神和企業哲學信仰,再高明的企業經營目標也無法實現。反觀世界上一些遭受挫折、甚至破產的企業,出問題大都在企業文化上面,不是沒有建立起先進的企業文化就是背離了企業的價值觀出了亂子。面對全球一體化進程加快的形勢,企業迫切需要提高自己的內部凝聚力和外部競爭力,從而謀求在新形勢下的發展。為實現這一目標,企業必需要進行系統性變革,而變革的核心就是充分發揮企業文化的力量,提升企業的競爭能力,使企業立于不敗之地。
