【課程大綱】
一、培訓(xùn)內(nèi)容
講:ISO9000基礎(chǔ)知識及改版背景
第二講:ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)解析
(標(biāo)準(zhǔn)中對照講解2008版和2015版的實(shí)施要點(diǎn),及審核重點(diǎn))
1.2015版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求改版重點(diǎn)
2.組織的背景（理解組織及其背景、理解相關(guān)方的需求和期望、確定QMS范圍、QMS及其過程）
3.領(lǐng)導(dǎo)作用（領(lǐng)導(dǎo)作用及其承諾、質(zhì)量方針、組織的角色、職責(zé)和權(quán)限）
4.QMS策劃（機(jī)會和風(fēng)險措施、質(zhì)量目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)計劃、變更的策劃）
5.支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）
6.運(yùn)行（策劃和控制、產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定、產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、外部供應(yīng)的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供、產(chǎn)品和服務(wù)的放行、不合格輸出）
7.績效評估（監(jiān)視、測量、分析和評估、內(nèi)部審核、管理評審）
8.改進(jìn)（總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進(jìn)）
第三講:ISO14001:2015族標(biāo)準(zhǔn)概論
1.ISO14001族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成----產(chǎn)生及發(fā)展
2.環(huán)境管理過程模式(PDCA)
3.環(huán)境管理原則
4.2015版環(huán)境管理體系的高階框架AnnexSL+環(huán)境體系要求=ISO14001：2015
第四講:ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)解析
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.專有名詞和定義
4.組織的背景（理解組織及其背景、理解相關(guān)方的需求和期望、確定EMS范圍、EMS及其過程）
5.領(lǐng)導(dǎo)(領(lǐng)導(dǎo)作用及其承諾、環(huán)境方針、組織的角色、職責(zé)和權(quán)限）
6.策劃（威脅和機(jī)會相關(guān)的風(fēng)險的應(yīng)對措施、環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)施的策劃）
7.支持（資源、能力、意識、溝通、文件化信息）
8.運(yùn)行（運(yùn)作的策劃和控制、緊急事件準(zhǔn)備與應(yīng)變）
9.績效 評價（監(jiān)視、測量、分析和評估、內(nèi)部審核、管理評審）
10.改進(jìn)改進(jìn)（總則、不合格和糾正措施、持續(xù)改進(jìn)）
第五講:環(huán)境因素識別與重大環(huán)境因素評估
1.定義
2.環(huán)境因素識別考慮的內(nèi)容
3.環(huán)境因素評價
4.間接環(huán)境因素識別與評估
5.環(huán)境因素評分標(biāo)準(zhǔn)
第六講:環(huán)境相關(guān)法律法規(guī)介紹
第七講:雙管理體系審核活動
1.雙管理體系審核的分類-----定義/術(shù)語解析
2.雙管理體系審核的目的及準(zhǔn)則
3.內(nèi)部審核與管理評審的區(qū)別
4.內(nèi)審員的選擇及能力要求
內(nèi)部審核階段：
5.審核啟動階段的活動
6.現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備
7.現(xiàn)場審核技巧實(shí)施指導(dǎo)
8.編制、批準(zhǔn)和分發(fā)審核報告及審核的結(jié)束
9.不符合缺失的跟蹤驗(yàn)證
二、培訓(xùn)特色：
1.ISO9001/ISO14001基本知識的培訓(xùn)按外審員的預(yù)備知識培訓(xùn)的要求進(jìn)行，保證學(xué)員基礎(chǔ)知識有較大的提高。
2.專業(yè)知識結(jié)合大量案例進(jìn)行分析講解，注重實(shí)務(wù)操作，使學(xué)員更好地學(xué)以致用。
3.考試合格者，將頒發(fā)國家認(rèn)可的專業(yè)資質(zhì)證書。
【講師介紹】
陶老師
專業(yè)特長:
1.現(xiàn)場改善輔導(dǎo)
2.管理課程培訓(xùn)與潛能激發(fā)
3.品質(zhì)管理課程培訓(xùn)
4.生產(chǎn)流程改善與優(yōu)化
5.五大手冊實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
6.6〥的管理---摩托羅拉/GE式零缺點(diǎn)追求
7.物業(yè)管理培訓(xùn)
8.ISO9001/ISO14001/ISO45001三體系內(nèi)審員
【培訓(xùn)對象】
適用于ISO專員,品管員、文控員和品質(zhì)主管等質(zhì)量相關(guān)從業(yè)人員及在校大中專院校畢業(yè)生和對ISO感興趣的人員.
此課程可提供內(nèi)訓(xùn)。