【課程大綱】
為提高質量管理體系運行的有效性，確保其順暢切實可行，使換版工作順利進行，特計劃舉辦ISO9001：2015版標準知識及內審員培訓班，曼頓管理咨詢現將有關培訓事宜通知如下：
ISO9001內審員培訓課程目標：
-讓學員系統了解ISO9001質量管理體系標準的背景、目的、價值及要求；
-讓學員系統掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執行、報告及關閉的方法和技能以驅動持續改進；
-提升審核技巧；
-掌握檢查表及烏龜圖的使用；
-掌握不符合項報告方法。
ISO9001內審員課程方式：
多樣性：講師講授實戰案例，角色扮演游戲互動，互動教學快樂多；
實踐性：課堂專項技能模擬，分組訓練強化演練，現場練習掌握牢；
實用性：課程強化知行合一，培訓注重效果評估，小組討論落地快。
ISO9001內審員培訓內容（節選）：
IS09001:2015新版中再也見不到"質量手冊"和"程序文件"這類中國人難以理解的文件形式了，統一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也見不到"記錄"兩個字眼了，統一用"活動結果的證據"取而代之。
IS09001:2015新版標準用大量篇幅要求將"活動結果的信息（證據)形成文件"，請注意：這里是不能斷章取義地理解為"活動的信息（證據）形成文件"。如1S09001:2015新版8.2.3條款"與產品和服務有關要求的評審"仍然強調"評審結果的信息應形成文件"；
IS09001:2015新版8.4.2條款"外部供應的控制類型和程序"仍然強調"評價結果的信息應形成文件"；1S09001:2015新版9.3條款"管理評審"仍然強調"管理評審結果的證據"；1S09001:2015新版9.1.3條款"數據分析和評價"仍然強調"數據分析和評價結果的證據"。要特別強調的是，同老版本一樣，IS09001:2015新版標準幾乎每個條款用的都是"動詞"，如評審、驗證、確認等；也就是說，IS09001:2015新版關注的仍然是你是否有"動作"（即實干興邦）。通篇見不到"記錄"兩個字眼就是明證！因此，關注"動作"的存在和有效性，新版本比老版本進一步強化！
目錄：
1.范圍
2.規范性引用文件
3.術語和定義
4.組織的背景環境
4.1理解組織及其環境
4.2理解相關方的需求和期望
4.3確定質量管理體系的范圍
4.4質量管理體系及其過程
5.領導作用
5.1領導作用和承諾
5.2方針
5.3組織的角色、職責和權限
6.策劃
6.1應對風險和機遇的措施
6.2質量目標及其實現的策劃
6.3變更的策劃
7.支持
7.1資源
7.1.1總則
7.1.2人員
7.1.3基礎設施
7.1.4過程運行環境
7.1.5監視和測量資源
7.1.6組織的知識
7.2能力
7.3意識
7.4溝通
7.5形成文件的信息意和家間
8.運行
8.1運行的策劃和控制
8.2產品和服務的要求
8.2.1顧客溝通<