為了解顧客對集團開發公司了解及物業公司的物業服務是否合格進行調查，深圳神秘顧客（SMS）受客戶委托開展某地產公司測評。
深圳神秘顧客（SMS）根據客戶需求采用電話調查、入戶調查和網絡調查三種方式進行第三方顧客滿意度調查，本次調查范圍涉及集團旗下項目8個，業主戶數共計11649戶。調查內容涵蓋至少7大方面，分別是銷售服務、規劃設計、工程質量、交房類、客戶關系管理和物業管理等，物業管理涵蓋物業管理、客戶關系管理及設備設施運行與維護等方面。
深圳神秘顧客（SMS）擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。