為了不斷提高我院的服務品質，為群眾提供滿意的服務，上書房信息咨詢受客戶委托開展第三方醫患滿意度調查。
上書房信息咨詢采用現場問卷調查和電話調查方式進行，從公示信息、管理規范、就醫環境、就醫流程、醫療水平、護理水平、醫療質量、服務態度、等候時間、醫患溝通、應急處理、醫療收費、收費透明度、遵章守法和廉潔行醫等方面進行滿意度調查，及時匯總調查問卷數據，并形成第三方醫患滿意度調查報告。
上書房信息咨詢致力于第三方評估已有15年。第三方評估調查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統的公共服務部門自我評估的缺陷。上書房信息咨詢擁有豐富的項目經驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。
上書房信息咨詢作為中國獨立第三方調研機構，在2021年服務地產物業客戶超過100家，包含了寫字樓、產業園區、住宅等多種類型物業，調查項目覆蓋了國內160余個城市，通過電話調查、網絡問卷和入戶訪問等方式調研有效樣本超300,000個。