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      酒店小程序APP定制都有什么功能開發時要注意什么

      2022-11-27 06:29   263次瀏覽
      價 格: ¥ 16000

      酒店小程序定制開發因為功能不一樣,功能越多,價格就越貴。專業定制酒店類小程序APP,了解更多功能,定制可私信直接!

      酒店小程序常用基礎功能:

      一、游客角度:

      小程序的特性是即用即走,無需安裝,為消費者節省時間精力,快速達到目的。那么會使用酒店小程序的用戶,必然也希望達到方便、快捷的目的。

      ①訂購功能。

      小程序里展示酒店房源,包括房型介紹、房間設施、面積&樓層、價格、優惠信息、是否含早等等,并支持微信在線支付,方便用戶快速預訂。

      ②押金服務。

      酒店入住需要交押金,但傳統方式是到酒店前臺繳納押金,酒店小程序里可開發提前交押金的功能。或者是升級會員免押金入住,為酒店吸收會員。

      ③提前辦理入住。

      和上一點類似,傳統的做法是消費者去酒店前臺登記身份信息、核驗、辦理入住手續。對于部分長途跋涉來的游客非常不友好。小程序里開發提前傳資料辦入住手續的功能,用戶到店快速入住,可有效提高對酒店服務的滿意度。

      ④掃碼開鎖。

      酒店通常都是使用房卡開鎖的,有些酒店還要用房卡刷電梯乘坐。但萬一房卡丟失,補辦起來麻煩,還可能被酒店罰款,也給游客帶來極大不便,影響消費心情。在小程序里掃碼開鎖的話就非常方便了,便捷,消除隱患。

      ⑤接送服務。

      對于毗鄰機場的酒店來說,接送服務是非常必要的。游客選擇機場周邊酒店時,包不包含接送也是重要的考慮因素,小程序里有必要做一個接送服務的模塊。

      如果酒店和周邊旅游景區有合作,也可將酒店客人直送至景區或指定集合地點。

      ⑥導航功能。

      即LBS導航功能。在小程序的產品里,把酒店地理位置標注出來,方便消費者點擊并導航到酒店所在地。

      ⑦wifi直連。

      消費者們普遍使用智能手機,出門在外時流量消耗是非??斓摹>频晖加衱ifi,但一般都需要詢問服務員,或者查看相關說明、告示等,才知道wifi密碼。小程序里有wifi直連之類的功能,對于消費者而言是非常貼心的一種服務。

      ⑧房間全景vr展示。

      普遍的消費者在入住酒店之前,是不清楚酒店實際裝修情況的,而通常酒店提供的圖片都有“照騙”嫌疑。相比之下,vr實拍展示比圖片更加真實,對于成交轉化有一定促進作用。

      二、企業后端管理角度:

      現如今酒店的管理都在邁向智能化。小程序后端也要提供更多功能和數據,才能有效幫到商家。

      ①添加產品功能。

      這是基礎的,也是必備的。不加產品,消費者在小程序里就無法購買了。

      ②房態管理。

      后端有房態管理功能,商家知道哪些房間是空余的,哪些已經售出但未入住,哪些已經入住,哪些正在清潔打掃、哪些需要修繕,才能更好的管理酒店。

      ③財務功能。

      方便商家統計收入支出,是后端基礎功能。

      ④數據統計分析功能。

      分析客戶數量、進行用戶畫像;分析訂單數量、金額;分析財務組成部分,有這些功能,才能輔助商家更好的回顧運營決策、修改決策,實現盈利。

      ⑤分銷接口。

      指分銷到其他OTA平臺的數據接口。雖然微信這個生態自帶巨大流量,但消費者也普遍習慣在OTA平臺上訂產品。必要時,將產品在OTA上出售也是增加收入的有效來源。

      三、營銷角度:

      擁有了酒店小程序,流量和客戶并不會自動上門。還需要企業和商家用心運營管理,才會有持續不斷的流量和訂單。

      ①積分管理。

      積分是普遍的營銷方式之一,消費者們也習慣使用積分給自己帶來優惠。商家靈活運用積分管理,可以提升用戶粘性,有效促進二次消費。

      ②優惠券。

      不定時發送優惠券,或者允許消費者使用積分兌換優惠券,也是有效的促進成交手段之一。

      ③裂變分銷功能。

      對于剛剛建立小程序的酒店商家來說,流量不足,但通過分銷返傭的方式,可以消費者給你再帶來消費者,有效吸粉。

      ④評價打分。

      來自消費者的直接評價,能讓商家針對性改進,提供更好的服務。

      ⑤周邊景點推薦功能。

      對于處在旅游勝地的商家來說,給前來入住的游客推薦周邊好玩的景點,或者熱門游玩路線,是一些游客非常需要的。這個也可以給商家帶來額外利潤。

      述(多18字

      酒店小程序的好處在于:

      1、利用小程序建立直銷渠道。

      小程序不像OTA或者什么酒店聯盟,它是酒店商家自己的,在里面不需要經過中間商,能直接銷售產品。

      對于商家來說不僅增加銷售渠道,覆蓋的客戶群體更廣了,還能獲取更多收入。

      2、有助建立私域流量池。

      什么是私域流量?

      比如淘寶、百度、微博、抖音,這些平臺都有巨大的流量,對于商家而言,只要預算足夠,就可以持續不斷地從這些平臺獲取新用戶。這些平臺我們稱之為流量池。

      但由于這些平臺任何商家只要付費都可以購買,且每次使用都需要付費,是面向不特定商家的,我們便把這些流量成為公域流量。

      而私域流量便是與其對應的,不用商家付費的,可以任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的那部分流量。這些流量在某種程度上只屬于商家一個人。

      平時我們常見的自媒體、用戶群、微信號等都屬于私域流量,老客戶也算。微信小程序,對酒店來說,就是可以直接觸達用戶的一個工具載體,是自己的獨屬流量。而相比OTA,流量是平臺的,并不是酒店自己的。

      3、有助于打造商業閉環。

      什么是商業閉環?