唐山浩穰科技有限公司主營業務：SEO、SEM建站優化，短視頻、快手短視頻運營，帶貨直播運營，私域流量運營
隨著互聯網的發展，越來越多的企業通過短視頻和直播來進行交易，很多企業已經開始布局私域流量，還有很多商家在官網，不知道什么是私域流量，也不知道從哪里下手。我們今天就針對以上相關問題來簡單聊聊。
什么是私域流量?
所謂私域就是相對公域而言的，品牌或個人能直接擁有的、可持續、低成本甚至可以免費觸達的場域，如企微號、自媒體、用戶群等。而公域流量就是在公共平臺流動的用戶就稱之為公域，如淘寶、微博、小紅書、抖音等平臺。
私域的本質是什么?
私域的本質說得大白話一點，就是那群你可以反復騷擾推銷的人，私域的這個概念也不是近幾年新出的，社交媒體還沒有普及的時候私域流量就是客戶的聯系方式，比如：電話號碼、郵箱或家庭住址。但是現在的私域又不同于以前的通訊錄，他被賦予了人格，是從流量思維轉型為用戶運營思維的標志，用戶相信你，愿意看到你的朋友圈，知道你真正關心他而不是一個冷血的機器，私域的境界就是一個有血肉、生活、感情的專家+好友。
如何玩轉私域流量?
一、設計“私域流量”具體的運營策略
私域流量運營大概的幾個環節：引流、裂變、轉化、成交、復購。
1、引流
根據自己的定位以及具體的人設開始定位自己從哪些渠道引流，比如知乎、抖音、淘寶、天貓等等。像電商企業想要打造自己的私域流量還是容易的，通過包裹卡、電話號導通訊錄的方式引流用戶到私域。
2、裂變
一個是要梳理裂變路徑，一個是邀請雙方的激勵方案設計，前者的核心就是形成閉環，避免流量鏈斷裂，后者要注意稀缺和超值為原則。推薦微信體系內常見的三種裂變方式群裂變、公眾號裂變、個人號裂變。
3、轉化
搭建社群集中運營這些私域流量，在搭建完社群之后，需要設計一系列以為目的的活動，比如直播、打卡、接龍、、發券等，引發高潮，為成交環節做鋪墊。
4、成交及復購
后的私域流量會在社群內完成一部分轉化，更多的需要以私聊、朋友圈劇本等形式實現成交和復購，比如對用戶進行分層、標簽化管理，以及提供反饋答疑等個性化價值服務，創造信任。
二、打造人設
1、角色設定
根據自己的產品定位來做人設，人設的目的就是為了確定吸引什么樣的群體，客戶的定位等等，通過企業形象圍繞名字、性別、公司角色、提供價值、頭像等維度，打造符合企業調性的IP正面形象。
2、豐富對外信息展示
設置常規的昵稱、頭像、個性簽名、相冊封面、朋友圈內容等信息，向客戶傳遞企業信息與產品信息，加速客戶對企業產品的感知。
3、個性化用戶歡迎語
針對不同人設的IP特征、企業產品定位與推廣需求，進行個性化用戶歡迎語設置。
三、會員運營
根據建立的客戶畫像，商家可以進一步分析客戶的喜好以及價格偏好，建立一個細致的會員標簽體系，圍繞客戶需求挖掘更多的消費場景，比如在節假日推出優惠活動或的商品推薦，經常性的優惠活動還能喚醒沉睡會員，促成線上回購;如果是有微信社群需要對不同階段的客戶進行分層，將活躍度高及復購率高的客戶拉倒高級管理群，制定專門的運營策略進行管理維護。
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