一. 簡答題（30分）
1、請列出5S的定義和目的（10分）
⑴：整理
定義：區分要與不要的東西，現場除了要的東西以外，一切都不放置。
目的：將“空間”騰出來活用。
⑵：整頓
定義：要的東西依規定定位、定方法，擺放整齊、明確數量、明確標示。
目的：不浪費“時間”找東西。
⑶：清掃
定義：清除現場的臟污，并防止污染的發生。
目的：清除“臟污”，保持現場干凈整潔
⑷：清潔
定義：將前面3S實施的做法制度化、規范化，維持其成果。
目的：通過制度化來維持成果。
⑸：素養（修養）
定義：培養文明禮貌習慣，按規定行事，養成良好的工作習慣。
目的：提升人的“品質修養”，成為對任何工作都講究的人。
2、5S的作用（4分）
(1)、5S是無聲但有魅力的推銷員。
(2)、5S是降低成本的利器。
(3)、5S也是建立標準化的推動者。
(4)、通過實施5S活動，亦能培養一批有計劃、有能力。以及自主管理的干部和員工。
3、區分工作場所內的物品為“要的”和“不要的”是屬于5S中的哪一項范圍?（2分）
答：整理。
2.物品亂擺放屬于5S中的哪一項要處理的范圍?（2分）
答：整頓要處理的范圍。