通信網絡服務能力分為四個類型：
類型一：風險評估
風險評估是指運用科學的方法和手段，系統地分析通信網絡及相關系統所面臨的威脅及其存在的脆弱性，評估事件一旦發生可能造成的危害程度，并提出有針對性的抵御威脅的防護對策和措施，防范和化解通信網絡及相關系統風險，將風險控制在可接受的水平，為限度地保障通信網絡及相關系統的提供科學依據。
類型二：設計與集成
設計與集成是指對所服務的通信網絡的框架進行設計，形成建設規劃，并對計劃實施的策略細化，在解決方案的基礎上，實施產品集成、軟件定制開發、加固與整改或其它的技術和咨詢服務。
類型三：應急響應服務
網絡應急響應服務是指服務提供方通過制定應急響應計劃，在電信運營企業發生事件時提供緊急現場或遠程援助，處理影響網絡事件的服務，在網絡事件發生后對其進行標識、記錄、分析和處理，直到受到影響的業務恢復正常運行。
類型四：培訓
培訓服務是指針對電信網和互聯網的管理、建設、運行維護等與網絡和信息相關的崗位人員所開展的，以提高意識、素質和技能為目的教育培訓活動。
通信網絡服務能力等級分為三個級別：一級、二級和三級。
一級為基本級別。