若手機號碼錯誤將無法取號。
若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號。患者此時提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費處主管審核確認后予以取號。
部分醫院開通了自助取號或分診臺取號功能。
導醫陪診：提供專業就診指導，提前預約專家、預約檢查等，醫院內全程陪同，并解決異地就醫食宿出行問題。 預約掛號：看病就醫，預約指定專家號，三甲醫院數千專家任您選擇。 預約住院：北京各大醫院床位均可預約，為您提供舒適就醫環境 預約手術：預約指定專家手術，與專家充分溝通，并有專家術后康復方案，給患者生命更多保障。 就醫咨詢：專業醫務人員結合患者病情，給出就醫及康復指導。
若想取消預約掛號，必須在預約就診時間前的 23:59 前通過醫院預約掛號系統予以取消。
比如：用戶預約了周三上午10點就診，如果因為臨時有事需要取消預約號，必須在周二23:59之前登錄醫院預約掛號系統網站取消預約。
預約登記采取實名制，前來窗口辦理預約登記的患者及家屬須主動出示患者本人身份證（軍官證），未頒發身份證的患者須出示戶口簿，未在公安機關辦理戶口登記的嬰幼兒，須出示父親或母親其中一方的身份證，否則將不予辦理。
