歐堡保險柜售后維修部服務項目： 開鎖、換鎖、更換主鎖、備用鎖、電子面板、電路板、排線、芯片、密碼盤、喇叭、手柄、按鍵、電池盒、換碼鍵、電磁閥、塑膠輪、抽屜鎖、應急鎖外蓋等 保險柜不開門，無反應等故障；因缺電造成的芯片損壞更換；有電無顯示，有顯示亂碼，無法輸入密碼； 自動報警，部分功能不正常，無聲音，無報警；提供各種保險柜的升級、解鎖、換密碼服務，及保險柜可能出現的任何問題。
保險柜選購從產品的外包裝上可以看出大致區別，一般正規廠家生產的保險柜類產品會在產品包裝上將產品名稱上明確標示出來，而不會刻意模糊概念，混淆產品的。如：T型珍藏柜、精品保管柜、電子密碼保險柜、機械保險柜等等。從這些名稱上可以正確區分保險柜與珍藏柜的。
保險柜機械密碼鎖(三組數碼鎖)
假設密碼鎖的三組數碼為(10)、(20)、(30)
a.無論標記線已對著哪組數碼，都需以順時針方向旋轉兩周后再繼續旋轉使(10)對準固定盤上面的標線即停;
b.以逆時針方向旋轉一周后再繼續旋轉使(20)對準上面標記線即可；
c.以順時針方向旋轉使(30)對準上面標記線即停，此時密碼鎖開啟完畢。三組數碼對號完成后，密碼鎖不要再動，然后將鑰匙伸入鎖孔內右旋開鎖，扭動手柄外拉即可打開柜門。
保險柜按“START”鍵后，屏幕亮但不顯示，并蜂鳴器鳴叫。可能原因及排除方法：電池欠壓，請更換電池。
保險柜按任意鍵無反應，可能原因及排除方法：1、電池電已耗盡，請使用外接備用電源，開門后立即更換內置電源；2、拔下電源再重新裝上。