認(rèn)證條件
1. 有完善的售后服務(wù)規(guī)章制度。
2. 有專人負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作體系。
3. 有售后服務(wù)專項(xiàng)資金保障。
4. 售后服務(wù)無(wú)重大失誤。
5. 企業(yè)有經(jīng)過(guò)正規(guī)培訓(xùn)的售后服務(wù)管理師及服務(wù)隊(duì)伍。
6. 企業(yè)具有獨(dú)立法人資格。
認(rèn)證等級(jí)劃分
a. 達(dá)到 70 分（含 70 分）以上，推薦通過(guò)達(dá)標(biāo)級(jí)服務(wù)認(rèn)證。
b. 達(dá)到 80 分（含 80 分）以上，推薦通過(guò)三星級(jí)服務(wù)認(rèn)證。
c. 達(dá)到 90 分（含 90 分）以上，推薦通過(guò)四星級(jí)服務(wù)認(rèn)證。
d. 達(dá)到 95 分（含 95 分）以上，推薦通過(guò)五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證。