當病人的病情有急癥范圍內時，就要爭分奪秒的給該市急救醫療指揮中心打電話，在電話中要講清病情、姓名、地址和聯系電話及候車地點。 如果電話打不通或離醫院較近時，則應該設法找到其他交通工具，盡快地把病人送往醫院急救。當救護車還未到之前，作為病人的家屬、親友或鄰居決不能坐等，更不能驚慌失措地亂搖病人的身體，必要的現場急救對搶救病人的生命是十分有益的。
救護車上的人員需要具備醫學專業知識和急救技能，負責對病患進行醫療救治和緊急搶救。根據不同的地區和救護車類型，救護車上的工作人員職稱和專業背景也會有所不同，一般包括醫生、護士、急救員等。通常情況下，這些人員都接受過專業培訓并持有相關的執業資格證書。
在救護車內，醫護人員會根據病患的情況進行相應的急救處理，例如進行心肺復蘇、輸液、縫合傷口等，并且會監控病患的生命體征，及時調整方案。同時，他們也會為病患提供舒適的環境，減輕其身體和心理上的不適。
救護車作為醫療體系中的重要組成部分，具有多重作用和功能。首先，救護車可以迅速到達現場，為急需醫療救助的人提供緊急護送。在事故、突發疾病或其他緊急情況下，時間對于傷員的生存至關重要。救護車通過緊急的醫療護送，將患者迅速送往醫院，確保他們盡早得到專業的醫療救治。