當病人的病情有急癥范圍內時，就要爭分奪秒的給該市急救醫療指揮中心打電話，在電話中要講清病情、姓名、地址和聯系電話及候車地點。 如果電話打不通或離醫院較近時，則應該設法找到其他交通工具，盡快地把病人送往醫院急救。當救護車還未到之前，作為病人的家屬、親友或鄰居決不能坐等，更不能驚慌失措地亂搖病人的身體，必要的現場急救對搶救病人的生命是十分有益的。
大多數救護車是由醫院進行購買管理并使用，因為救護車購買價格昂貴，日常維護費用也高，救護車的配套設施維護也是十分昂貴，并且使用頻率很高，所以救護車在救助病人的過程中是會產生費用，但是費用有一定部分由國家進行補償，也不會太高。
在國內很大一部分保險上，救護車的費用是屬于個人自費項目，像床位費護理費都沒有納入報銷體系，但是也有個別特殊類的保險，是對這些自費項目也可以進行報銷，但這種保險大多都是比較冷門，只有特殊類的幾款有這種方面的涵蓋，所以說針對救護車的費用，大部分保險是沒有納入保險報銷體系的。
救護車作為醫療體系中的重要組成部分，具有多重作用和功能。首先，救護車可以迅速到達現場，為急需醫療救助的人提供緊急護送。在事故、突發疾病或其他緊急情況下，時間對于傷員的生存至關重要。救護車通過緊急的醫療護送，將患者迅速送往醫院，確保他們盡早得到專業的醫療救治。