智能外呼軟件代替人工，一個機器人能夠撥打1000個電話左右，兩個機器人可以撥打2000個電話，以此類推，N個機器人就可以撥打多個電話。而人工撥打電話，一個人多可打200個。從撥打數量上相比，機器人遠遠超過了人工。
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智能外呼軟件的工作流程主要分為以下五步：
1、將企業要用的話術定制好，真人錄制并剪輯上傳到后臺
2、選擇撥打時間段，如：早上9:00-12:00，下午2:00-7:00等
3、選擇場景后，客戶名單一鍵批量導入，點擊開始即可。
4、系統后臺一鍵式操作，機器人進行外呼工作從而實現自動撥打，自動對話。
5、智能外呼軟件通過錄音，識別文本自動存取，客戶業務的關注點也將自動標出。
6、通話結束后，智能外呼軟件會將意向客戶自動推送微信，方便后期客戶跟進客戶。