很多電銷企業(yè)對電銷機器人的評價還是頗高的，當然也有一部分會覺得電銷機器人不好用，覺得有夸大嫌疑，因此如今市面上對電銷機器人的好壞各執(zhí)一詞。
電銷機器人簡單來說，幫你搭建一個后臺，上傳話術(shù)錄音，導(dǎo)入手機號之后，機器人自動撥打電話，自動篩選有意向的客戶，果幫助企業(yè)解決篩選客戶的問題。
使用智能語音機器人之后，還需要人工坐席嗎？
在現(xiàn)階段，電話機器人還不能完全取代人工，而是協(xié)助人工坐席完成外呼工作中重復(fù)繁瑣的一步——在海量的號碼中幫助企業(yè)過濾掉90％的無效客戶，從而篩選出意向客戶。至于業(yè)務(wù)上簽約等細節(jié)問題，機器人暫時無法代替人工坐席去完成，所以重要銷售線索跟進、簽約等工作將由人工坐席擔任。
外呼機器人打電話聽起來真實嗎？
智能電話機器人系統(tǒng)完全是真人式發(fā)音,由真人錄音語音對話，可以及時反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問，客戶自助配置，修改機器人話術(shù)和知識庫，系統(tǒng)審核，可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術(shù)，每一通電話都能以的語言和客戶交流！并且主動分析客戶對話的語義，并及時回復(fù)，客戶根本不會發(fā)現(xiàn)是跟機器人在對話!