1. 無法啟動
1.1 電源故障
如果熱水器無法啟動，首先檢查電源是否正常。確認插座和電源線都沒有問題，可以考慮更換插座或電源線。
1.2 熱水器開關問題
檢查熱水器的開關，確保它處于打開狀態。有時候，開關可能因為長時間使用而出現問題，可能需要更換新的開關。
1.3 保險絲熔斷
檢查熱水器的保險絲是否熔斷，如果是，替換為相同額定值的新保險絲。
壁掛爐采暖正常，生活熱水時冷時熱不穩定，可能是這些原因引起的：水壓波動較大或氣壓波動大；檢查是否是氣閥及電路板的問題；自來水流量小，自來水溫度高；檢查溫度傳感器；風壓開關接觸不良；熱水水流傳感器不良；小功率偏大。
壁掛爐突然報警或者停機，應該檢查壁掛爐的水壓，采暖期間壁掛爐的正常壓力是在1.5—2.0Bar，如果壁掛爐水壓過低導致鍋爐不能正常啟動使用，鍋爐會自動報警，液晶屏面板顯示對應的故障代碼。用戶可以通過旋轉鍋爐底部的一字型補水鈕，待液晶屏壓力增至正常范圍后立即關閉旋鈕，再啟動即可正常使用。
了解壁掛爐的售后服務流程和注意事項：
在使用壁掛爐過程中，如果遇到問題需要進行售后維修服務，用戶可以通過電話、網站等途徑聯系售后服務部門。在維修人員到達現場之前，用戶需要注意保證設備性，并盡量提供詳細的故障信息以便工作人員更快定位問題。