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德國福維克集團始創于1883年，生產掃地機，食品加工烹飪設備，熨燙設備，凈水器等家用電器，并通過在*終用戶家里親身演示產品進行銷售，擁有近80年的銷售經驗，全年銷售額約30億歐元，業務遍布68個國家和地區。1996年福維克家電有限公司成立，注冊資本為1050萬美元，從事各類家用電器的生產加工和銷售，提供產品維修及**服務。福維克為中國家庭帶來可靠的產品和的生活理念。我們盡力，你家受益"
產品特性：清潔能力強勁，吸力調節，輕松清潔各種柔軟表面，刷頭配備，操作簡便。的防纏繞，防過載功能，有效清除過敏源。
福維克vorwerk掃地機器人日常使用中可能會出現的故障問題，遇到故障如何維修？
1.風機不吸塵及出現異響
故障描述：
①按啟動鍵啟動，機器開機行走，但沒有吸塵功能。
②機器啟動后，就會有異常的聲音，比正常工作的聲音都要響。
維修方法：
①檢查風機：機器開機后將手放在風機的排水口試試，有沒有風排出或機器開機后請仔細聽聽有沒有異響是否從這里發出，如果有請更換風扇模塊。
②如果機器不小心吸入大量的水漬，水滴會直接滲入主板，導致機器出現其他問題，需要更換主板。
2、工作中暫停
故障描述：
①按啟動鍵啟動，機器跑幾秒鐘就暫停，風扇、毛刷和輪子都不轉，重啟多次還是一樣重啟后機型就暫停。
維修方法：
①如果是粗糙的毛毯地面，機器前進的阻力太大，將機器放地板環境上試一試。②請檢查左右輪子是否有異常卡住或者纏繞住；如果發現是輪組有異物或者破損，請及時清理或者換新輪組。 如果沒有，說明是主板出了問題，需要更換主板。（詳細處理方式請聯系客服人員解決！）
3.不能正常開機
故障描述：
①按開關機鍵不能開機
維修方法：
①機器放置時間過長，電池沒電，需要用充電座或適配器進行充電。
②請檢查電池排線跟面殼連接排線是否松動，脫落。
③如果機器開關頻繁，請檢查按鍵開關有沒有損壞。
④如都不是以上原因時，需要更換主板。
4、滾刷不轉，不吸塵
故障描述：
①滾刷轉，邊刷不轉， 主毛刷和側毛刷都不轉
維修方法：
①檢查邊刷有沒有毛發等異物纏繞，能否正常轉動；如果不能轉動，或者是手動邊刷時，有明顯的異常聲音，證明邊刷組的電機有磨損嚴重，需要更換邊刷組。
②檢查滾刷有沒有毛發等異物纏繞，能否正常轉動；如果是清理過整個滾刷組后，還是不工作時，可能是主板有滲水，導航部件路線腐蝕，主機需要進行檢測。
5、不管開機關機風扇/邊刷一直轉動
故障描述：不管開機關機總電源開關打開后風扇/邊刷一直轉動
維修方法：更換主板
6、左/右輪不轉
故障描述：
機器啟動后，左/右輪組不轉動，機器同時提示輪組過載
維修方法：
①先檢查左/右輪組有沒有異物卡死，是否有松動。
②如果只有一個輪子不轉，也未發現有異物纏繞，語音提示：“輪組過載” 說明其中有輪組中的齒輪或者是電機有問題，需要更換整個輪組。
7、遙控不靈敏 無作用。
故障描述：
遙控器上的按鍵，有時能遙控有時不能遙控。
維修方法：
①檢查遙控器電池的電壓是不是太低。（換對新電池試一試）
②遙控器搖動時有明顯的異響，證明遙控器有大力的摔打。已無法正常使用，需要重新換新遙控器
8、機器不充電
故障描述：
用適配器或充電座給機器充電時，機器面板的指示燈不閃爍。
維修方法：
①檢查適配器是否良好，是否是原裝機器的電源適配器。 如果是原裝適配器，但不能自動充電，機器可以用直充方式充電，證明是充電座有問題。
②如果適配器和充電座都不能充電，面板上的指示燈不閃爍，機器的總電源開關也是已經打開的，這種情況，有可能是主板有滲水，主板充電零部件有腐蝕，所以不能正常充電，主機需要進行檢測。
③如果機器長時間不使用不能開機也不有充電，說明電池已經損壞，或者電池已經短路，電池可以試試充電，如果不行，需要更換電池。
④機器面板上的指示燈雖然不閃，但充一段時間后仍然有電工作，說明顯示燈管壞，更換顯示燈管或者按鍵板。
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