一、常見故障：
1、燃燒系統不工作 燃燒系統不工作原因：
a.氣路堵塞或漏氣;
b.點火針損壞或卡死;
c.脈沖電磁閥損壞或卡住;
d.風機停轉(風壓不夠);
e.水循環管路堵塞(缺水)。
2、水泵不啟動 電機轉速正常,水泵不能啟動原因分析：
(1)水泵電機燒壞
(2)電源缺相
(3)進水壓力過低
(4)水路堵塞
二、解決方法：
1、檢查并清路管道內的積炭
2、更換點火針
3、清洗脈沖電磁閥
4、更換風機
5、檢查水管是否暢通
三、注意事項：
1 .定期保養 檢查各部件的緊固情況以及密封性
2 .注意保養 使用時保持室內空氣流通
3 .定期維護 清洗過濾網
4 .定期清潔 檢查是否有異物進入機器內部
點火失敗是另一個常見問題。即使點火器正常工作，如果壁掛爐未能點燃，顯示屏上會出現故障代碼，并伴隨著主控制器的報警。此時，維修人員需要檢查壓力開關是否正常，有問題就更換；確認接觸是否良好，有不良則重新連接。線路斷裂時，必須更換導線；如果端子接線錯誤，應糾正連接。排氣配管系統也是重點檢查對象。
業務流程：
1. 咨詢預約：客戶可通過電話、或等多種渠道聯系我們預約服務。
2. 上門診斷：專業技師攜帶工具準時上門，進行詳細檢測并給出維修建議。
3. 方案確認：與客戶充分溝通，根據檢測結果提供維修方案及報價，經客戶同意后開始作業。
4. 實施維修：采用專業技術和原廠配件進行維修，確保服務質量和。
5. 驗收反饋：維修完成后，邀請客戶共同驗收，確保滿意后再離開，并提供后期使用建議。
冬季外出時，需將供暖設備低溫運行，以避免供暖系統和自來水管出現凍壞的現象。如設備出現功能故障問題，切勿自行更改燃氣管道、通風管道、水管及電纜，閥和供暖水的排水管道及排煙管道，需等候專業維修人員上門修理。
