一、常見故障：
1、燃燒系統不工作 燃燒系統不工作原因：
a.氣路堵塞或漏氣;
b.點火針損壞或卡死;
c.脈沖電磁閥損壞或卡住;
d.風機停轉(風壓不夠);
e.水循環管路堵塞(缺水)。
2、水泵不啟動 電機轉速正常,水泵不能啟動原因分析：
(1)水泵電機燒壞
(2)電源缺相
(3)進水壓力過低
(4)水路堵塞
二、解決方法：
1、檢查并清路管道內的積炭
2、更換點火針
3、清洗脈沖電磁閥
4、更換風機
5、檢查水管是否暢通
三、注意事項：
1 .定期保養 檢查各部件的緊固情況以及密封性
2 .注意保養 使用時保持室內空氣流通
3 .定期維護 清洗過濾網
4 .定期清潔 檢查是否有異物進入機器內部
注意事項：
為了保障服務的順利進行，請客戶在預約時提供壁掛爐的基本信息及故障描述，以便我們提前準備相應工具和配件。同時，維修過程中請確保現場有成人陪同，為我們的技術人員提供必要的協助與支持。
在溫暖的傳遞中，我們不僅是維修者，更是您家中溫暖的守護者。選擇我們讓溫暖時刻相伴，讓生活更加舒心。
問題二：火變得忽大忽小，水也變得忽冷忽熱。
原因1：用戶在使用衛生熱水時對混水進行調節，當冷水流量過大時，通過壁掛爐的熱水流量過小，此時壁掛爐會自行調節，情況嚴重的會導致壁掛爐熄火，就會出現火焰忽大忽小，熱水忽冷忽熱。
解決辦法：用戶在使用衛生熱水時，將壁掛爐上的溫控旋鈕選在適合的溫度，然后在混水處盡量不再做過多的混水，這樣鍋爐便可穩定地進行工作了，熱水溫度也可以變得穩定。
原因2：衛生熱水板水垢過多，導致熱水忽冷忽熱。
解決辦法：請廠家技術人員進行水垢清理工作。
導致壁掛爐出現異常噪音的六大原因：
1.壁掛爐安裝不規范
固定壁掛爐的掛鉤如果不牢靠，壁掛爐與墻面貼合不夠緊密，會導致壁掛爐內部風機運行時與機殼產生共振，長時間以后壁掛爐的噪音就會越來越大。找該品牌的壁掛爐，對壁掛爐掛鉤進行加固，千萬不要掉以輕心；
2、風機灰塵多或故障
壁掛爐使用時間長，風機葉片上的灰塵雜質影響了風機轉動平衡，引發機械性噪音。當然，風機噪音也有可能是固定螺絲松動或風機轉軸偏心。對于風機扇葉的清掃工作，找到專業技術人員來進行操縱，業主不要私自對壁掛爐進行拆卸；
3、水泵有異物或故障
暖系統管道內的固體顆粒雜質能夠滲透到水泵內部每一個通水的區域，導致水泵運行噪音越來越大。除此之外，水泵葉輪斷裂也會產生噪音。這個問題，在壁掛爐安裝前就要進行預防，可以在壁掛爐的回水口安裝較細的過濾器，并定期清理水泵異物。如果是葉輪斷裂，就需更換新水泵。
4、壁掛爐噴嘴積灰
燃氣從噴嘴高速射流出來，因為噴嘴積灰，出口流速變快，與四周靜止的空氣之間產生強烈的擾動與動量、質量交換而形成噪聲。此時應聯系人員，清理噴嘴以及燃氣過濾網。
5、燃氣壓力不穩定
壁掛爐不穩定燃燒時，火焰會頻繁的離焰抖動，造成水箱內燃燒壓力波的振蕩和放大，形成共振噪音。聯系燃氣公司，上門檢測壓力情況。如果沒問題再聯系廠家，讓技術人員檢修。
6、水質不好或積存氣體
采暖管道積存氣體或水質不好，在燃燒換熱器中被加熱到較高溫度時會發生燒水噪音。清理過濾網，更換水閥的轉子和限流環（或直接更換水閥）；多次啟動并排放水路內部氣體。
