殯葬，這樣一個相對特殊的行業，亦歸屬于服務類。殯葬行業與其它服務行業雖有所區別，但側重點是一樣的，都注重于服務——人本服務——以人為本，客戶至上。做到好的服務，令人滿意的服務，作為服務人員首先應具備的，就是服務意識。
由于現在的社會環境主張文明祭祀，所以一些傳統的燒紙錢被鮮花和哀樂所取代。但是在一般的追掉會中，很多人會選擇鮮花，那么選擇鮮花有什么樣的意義呢？
1.黃和白的菊花：是常見、適合掃墓的菊花。菊花在七月開花，人們經常用七月的菊花來表達對死去親人的哀悼。
2.馬蹄蓮：花的語言是博愛、圣潔、虔誠和永恒。表達我們所愛的人將永遠在我們心中，我們將永遠祝福和愛他們。
3.天堂鳥：就像一只在天堂自由快樂飛翔的鳥，表達了親人的美好祝愿，他們在天堂和人間都應該快樂。
4.白百合：百合本身就意味著一百年的幸福，一個美麗的家庭和偉大的愛。此外，百合有長達15天的保鮮期，所以它適合祭祀。
5.梔子花：花的語言“強烈而永恒的愛，等待一生”表達了生者對死者的遺憾和懷念。
6.康乃馨:康乃馨的花語偉大、神圣、親切而溫暖，到處都有溫暖的愛和尊重，所以送別故去的長輩是恰當的。
7.白玫瑰:玫瑰是愛的表達。送花充滿了情感，表達了對親人的愛和對死去的戀人的真摯的愛。
8.向日葵:代表了一種積極樂觀的生活態度，表達了生者對死者的祝愿和對死者的承諾，將以自強不息、勇敢無畏的心面對生活，請放心。
殯葬喪事服務，它涵蓋了從逝者離世到安葬后的一系列環節，旨在為喪屬提供便捷、的服務。
殯葬喪事服務是一個涵蓋多個環節和項目的綜合性服務體系，旨在為逝者提供尊嚴的送別儀式，為家屬提供的支持與幫助。
后續服務：
喪葬手續辦理：協助家屬辦理與喪葬相關的各種手續，如戶口注銷、社保退保、喪葬補貼申請等，減輕家屬的負擔。
心理關懷與回訪：在喪事結束后，對家屬進行心理關懷和回訪，了解家屬的需求和心理狀態，提供必要的支持和幫助，幫助家屬盡快走出悲痛。
這些服務旨在幫助家屬度過難關，同時也體現了對逝者的尊重與懷念。