在醫療服務質量備受關注的今天，從烏魯木齊神秘顧客調研，到西安第三方神秘顧客調查，再到銀川市場調查公司合作案例，如何客觀還原服務全流程的真實水平，已成為醫療機構管理的核心命題。我們依托覆蓋全國的專業團隊，以第三方視角深入醫療場景，為醫院及監管部門提供全鏈條、多維度調查服務，用數據驅動服務升級，用專業守護醫療品質！
全國31省市即時響應，千名經過專項培訓的暗訪人員可快速覆蓋各類醫療機構，一線城市24小時進場，縣域48小時觸達。我們建立了完善的醫療專項指標體系，涵蓋線上咨詢、門診服務、就診流程、醫技科室四大核心模塊，同步監測服務合規性與患者體驗細節。
執行團隊均通過嚴格篩選與專業培訓，掌握醫學術語、投訴話術避讓等技能，并配備智能工具輔助。AI語音分析可自動標記高風險關鍵詞，影像數據經過實時處理，由質檢員核驗，確保報告度誤差率低于1%。
扎根西安，我們充分發揮區域醫療樞紐的區位優勢，團隊深諳西北地區就醫習慣與政策差異，能識別服務漏洞。緊跟醫改動態，我們為各級機構提供醫保合規性、遠程會診流程等專項服務，助力醫療質量持續提升。
我們承諾：快速響應、專業執行、合規可靠、覆蓋。醫療無小事，細節定口碑。我們以全國暗訪網絡為基石，用專業視角還原服務真相，助力醫療機構實現從“問題發現”到“口碑躍升”的質變！