人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫為AI。是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新技術科學。人工智能是計算機科學的一個分支，它企圖了解智能的實質，并生產出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器，該領域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統等。
網絡信息管理（Network Information Management，簡稱NIM）是以網絡信息及其服務為管理對象，涵蓋信息采集、整理、檢索、傳播與利用全過程的系統性工作。該管理包含狹義與廣義兩層范疇：狹義聚焦信息本身的生 命周期管理，廣義延伸至技術、人員及組織等要素的協同控制。其遵循信息增值、服務導向兩大核心原理，通過信息集成開發與服務優化提升資源利用效率。
網絡科技信息化的發展，對人才結構提出了全新要求。高校通過開設人工智能、大數據等專業，培養復合型技術人才；企業借助在線學習平臺開展員工技能升級，某制造企業通過“數字工匠”培訓計劃，使工人掌握工業機器人操作技能。
展望未來，AI服務將向更垂直、更普惠的方向發展。在醫療領域，AI輔助診斷系統通過分析醫學影像與病歷數據，可將疾病早期檢出率提升至98%，誤診率降至2%以下；在教育領域，AI自適應學習平臺能根據學生能力動態調整課程難度，使學習效率提高50%。