現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)離不開因特網(wǎng)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必然以因特網(wǎng)信息服務(wù)為基礎(chǔ)。當前基于因特網(wǎng)的信息服務(wù)可以劃分為兩種主要類型：一類是基本信息服務(wù)，即電子郵件、文件傳輸、遠程登錄以及基于電子郵件的各項服務(wù)；另一類是網(wǎng)絡(luò)信息檢索服務(wù)，包括名錄、索引、交互式服務(wù)以及數(shù)字圖書館服務(wù)等
人工智能（Artificial Intelligence），英文縮寫為AI。是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術(shù)及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新技術(shù)科學(xué)。人工智能是計算機科學(xué)的一個分支，它企圖了解智能的實質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機器，該領(lǐng)域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。
教育領(lǐng)域正因AI服務(wù)發(fā)生深刻變革。智能測評系統(tǒng)通過分析學(xué)生答題數(shù)據(jù)，定位知識薄弱點，生成個性化學(xué)習(xí)路徑；虛擬教師可提供24小時答疑輔導(dǎo)，支持語音、文字、圖像多模態(tài)交互。某在線教育平臺接入AI服務(wù)后，學(xué)生平均提分速度提升40%，教師備課效率提高60%。
AI倫理框架的完善與可解釋性技術(shù)的突破，將解決“黑箱決策”問題，增強用戶信任。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)的普及，AI服務(wù)將與邊緣計算、數(shù)字孿生等技術(shù)深度融合，構(gòu)建起覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的智能生態(tài)，推動社會向“智能+”時代邁進。