普通患者對醫生專業了解有限，可能因掛錯科室或選錯醫生而延誤。專業掛號辦理平臺通常配備醫療顧問團隊，根據患者病情描述、檢查報告等資料，推對應領域的專家，并分析不同醫生的診療風格與擅長方向。
規范專家出診 《意見》要求，醫務人員要按既定的時間出診，特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的理解，并進行妥善安排。要按照醫院工作制度要求，規范醫務人員特別是專家出診、會診、休假等的管理。《 意見》要求，出診安排一經確定在一周時間內原則上不得無故變動。 此外，《意見》還要求二級醫院也要逐步開展上述工作。
北京同仁醫院代掛號預約，北京同仁醫院小兒眼科艾立坤預約代掛號 對于不熟悉網絡操 作或行動不便的老年患者、異地就醫者而言，自主掛號存在技術障礙或交通成本。代掛號服務提供人工指導與代操作，既解決技術難題，又減少患者奔波。
掛號預約通過“錯峰就診”設計，分散患者到院時間，減少人群聚集。例如，系統可自動分配患者到不同時段就診，確保候診區人數可控。醫院還為預約患者開通“綠色通道”，減少排隊環節，進一步降感染概率。