掛號預約服務通過專業渠道與系統化操作，幫助患者提前鎖定專家號，避免長時間排隊等待或因信息滯后錯失就診機會。用戶只需提供基本信息與需求，即可由專人完成掛號流程，將原本數小時的奔波壓縮至幾分鐘，尤其適合工作繁忙、行動不便或異地就醫的人群。
就醫陪診服務通過專業人員陪同患者就醫，能夠有效解決患者尤其是特殊群體在就醫過程中面臨的多種問題，提升整體就醫體驗。 醫院流程復雜、科室分散，患者易產生迷茫和焦慮。陪診員通過提前規劃路線、熟悉流程，幫助患者快速適應環境。 情緒疏導：針對獨居老人、異地就醫者等群體，陪診員可提供情感陪伴，緩解孤獨感和緊張情緒。
一次可以預約幾個號? 對同一專家，同只允許掛一個號，對應身份證實名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號，預約將被系統拒絕，或者預約成功但是無法正常取號就醫。
不得擅自提高收費標準 《意見》要求，公立醫院開展預約診療服務，必須按照物價管理部門和衛生行政部門規定的標準收取掛號費用和相關費用，不得擅自提高收費標準，不增加收費項目。