天：掌握統(tǒng)計(jì)概念與控制圖作業(yè)全流程
1. SPC核心目標(biāo)導(dǎo)入：明確培訓(xùn)核心——從“事后檢驗(yàn)”轉(zhuǎn)向“事前統(tǒng)計(jì)控制”，結(jié)合制造業(yè)返工浪費(fèi)案例，強(qiáng)調(diào)其對(duì)降低成本、滿足顧客要求的價(jià)值。
2. 關(guān)鍵統(tǒng)計(jì)概念精講：聚焦SPC必用統(tǒng)計(jì)知識(shí)，講解均值、標(biāo)準(zhǔn)差、正態(tài)分布的定義與計(jì)算，通過(guò)“零件尺寸數(shù)據(jù)”實(shí)例演示統(tǒng)計(jì)過(guò)程，確保學(xué)員掌握數(shù)據(jù)解讀能力。
3. 統(tǒng)計(jì)概念案例實(shí)操：分組處理“某批次產(chǎn)品重量數(shù)據(jù)”，完成均值、標(biāo)準(zhǔn)差計(jì)算與正態(tài)分布圖表繪制，教師現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。
1. 控制圖作業(yè)過(guò)程拆解：分步講解控制圖（CL、UCL、LCL）的構(gòu)成、制作步驟（數(shù)據(jù)收集→控制限計(jì)算→描點(diǎn)繪圖），明確各環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)（如抽樣頻率、樣本量確定）。
2. 控制圖案例實(shí)操（X-R圖）：以“軸類零件外徑監(jiān)控”為場(chǎng)景，學(xué)員使用真實(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，完整執(zhí)行控制圖制作流程，掌握Excel或?qū)I(yè)軟件的繪圖操作。
3. 作業(yè)過(guò)程問(wèn)題復(fù)盤(pán)：針對(duì)“控制限計(jì)算錯(cuò)誤”“描點(diǎn)偏差”等問(wèn)題，結(jié)合案例分析原因，確保學(xué)員熟練掌握控制圖作業(yè)全流程。
第二天：掌握過(guò)程穩(wěn)定判斷與過(guò)程能力分析
1. 生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定判斷標(biāo)準(zhǔn)精講：系統(tǒng)講解控制圖判異規(guī)則（如“點(diǎn)出界即異常”“連續(xù)7點(diǎn)同側(cè)”“連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)靠近控制限”），結(jié)合“合格/不合格控制圖案例”對(duì)比解讀，明確穩(wěn)定與異常的判斷邊界。
2. 過(guò)程穩(wěn)定判斷案例實(shí)操：提供多組“零件加工尺寸控制圖數(shù)據(jù)”，學(xué)員分組判斷過(guò)程是否穩(wěn)定，說(shuō)明判斷依據(jù)，教師點(diǎn)評(píng)糾錯(cuò)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用能力。
1. 過(guò)程能力統(tǒng)計(jì)計(jì)算精講：講解CP（過(guò)程潛在能力）、CPK（過(guò)程實(shí)際能力）的計(jì)算公式與邏輯，結(jié)合“顧客要求規(guī)格（如尺寸公差）”，說(shuō)明參數(shù)與顧客需求的關(guān)聯(lián)。
2. 過(guò)程能力判斷標(biāo)準(zhǔn)與案例實(shí)操：明確“CPK≥1.33為滿足顧客要求”等核心標(biāo)準(zhǔn)，以“某產(chǎn)品關(guān)鍵尺寸（顧客要求φ50±0.03mm）”為例，學(xué)員完成過(guò)程能力計(jì)算并判斷是否符合顧客要求。
3. 總結(jié)與綜合演練：回顧“統(tǒng)計(jì)概念→控制圖作業(yè)→過(guò)程穩(wěn)定判斷→過(guò)程能力分析”全流程，學(xué)員分組完成“從數(shù)據(jù)收集到顧客要求符合性判斷”的綜合任務(wù)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，開(kāi)放答疑解決實(shí)操疑問(wèn)。