從事陪診的人員是與陪診為相關的人。醫院的陪診服務要求陪診人員言行舉止使患者得到情感上的愉悅，就醫過程的便利，有利于疾病的康復。 醫院的陪診人員工作責任重大，綜合要求素質高。醫院陪診人員的熱情接待和一聲問候，可以消除患者及家屬初來醫院的茫然，使之感覺到親切和溫暖。 北京兒童醫院幫幫就醫陪診醫療咨詢服務中心，用心呵護每一位孩子的健康！
陪診服務申請成功后，就診當天陪診人員會提前到達醫院，在接到患者后協助患者掛取號，候診，面診，排隊檢查或者排隊取藥等，患者只需等待即可，從而避免患者因為不熟悉醫院流程而浪費時間。
陪診服務流程： 就診預約：患者可通過電話、網絡或線下預約方式預約陪診服務。 服務確認：預約成功后，陪診人員與患者取得聯系，確認就診時間、地點等信息。 就診陪同：在約定時間，陪診人員提前到達就診地點，陪同患者就診。 協助辦理手續：陪診人員協助患者辦理掛號、繳費、檢查等相關手續。 就診引導：根據患者病情，陪診人員引導患者至相應科室和診室。 解答疑問：陪診人員解答患者在就診過程中產生的疑問。 關注病情：陪診人員關注患者就診過程，確保患者得到妥善照顧。 就診結束：陪診人員協助患者整理物品，送別患者。
陪診就是陪伴病人在醫院就診，具體的內容有：掛號、排隊、收費等，可以省去很多的時間與精力。醫院陪診是當今服務產業迅速發展下的產物。 陪診員通常具備一定的醫學常識和專業知識，可以幫助解讀病歷資料、檢驗結果，甚至在與醫生溝通時幫助患者更好地表述病情和疑問，確保信息準確傳遞。
