長期以來,評價一臺科研儀器的優(yōu)劣,人們習(xí)慣于聚焦于其“硬核”技術(shù)參數(shù):分辨率有多高、靈敏度是多少、精度達(dá)到幾位小數(shù)。然而,在實驗室的日常中,真正決定科研人員幸福感、影響實驗效率與數(shù)據(jù)質(zhì)量的,往往是那些參數(shù)表上看不見的“軟實力”——智能化與人性化設(shè)計。以上海金鵬為代表的國產(chǎn)儀器廠商,正敏銳地抓住這一趨勢,將深厚的本土用戶洞察,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品中無處不在的貼心細(xì)節(jié),從而構(gòu)建起區(qū)別于國際巨頭的獨特競爭優(yōu)勢。
一、從“功能實現(xiàn)”到“體驗優(yōu)先”:設(shè)計哲學(xué)的演變
傳統(tǒng)高端儀器,尤其是歐美品牌,其設(shè)計哲學(xué)往往源于工程師思維和嚴(yán)格的法規(guī)環(huán)境(如GMP),核心目標(biāo)是功能、數(shù)據(jù)可靠、流程可追溯。這帶來了強大性能,也時常伴隨著操作復(fù)雜、學(xué)習(xí)曲線陡峭、交互僵硬等問題。其軟件邏輯可能更符合西方科研體系的操作習(xí)慣,但對國內(nèi)許多用戶而言卻存在隱性隔閡。
國產(chǎn)儀器在追趕技術(shù)參數(shù)的同時,率先將設(shè)計重心向“用戶體驗”傾斜。其邏輯是:在性能滿足絕大多數(shù)應(yīng)用場景的前提下,一臺能讓研究人員用得順手、省心、,且樂于去使用的儀器,其綜合價值遠(yuǎn)高于一臺參數(shù)但令人望而生畏的“黑箱”。上海金鵬的WB成像系統(tǒng)和JP-KeebioGO蛋白純化系統(tǒng),正是這一設(shè)計哲學(xué)的生動體現(xiàn)。
二、智能化的三層境界:自動化、自適應(yīng)與輔助決策
國產(chǎn)儀器的智能化,并非簡單的“加上一塊觸摸屏”,而是層層遞進(jìn)的系統(tǒng)思考。
層:操作流程的自動化——解放雙手
這是智能化的基礎(chǔ)。例如:
-WB成像系統(tǒng):用戶可設(shè)定定時自動關(guān)閉光源(0-60分鐘)。這不僅是節(jié)能,更關(guān)鍵的是避免了因遺忘而導(dǎo)致的樣品熒光淬滅或過度曝光,保護(hù)了珍貴樣本。
-蛋白純化系統(tǒng):預(yù)設(shè)程序功能允許用戶將成熟的純化方法(如“Ni柱純化His標(biāo)簽蛋白六步法”)保存為模板。下次實驗時一鍵調(diào)用,系統(tǒng)即自動執(zhí)行平衡、上樣、洗雜、洗脫、再生全流程。這保證了實驗的可重復(fù)性,并將實驗人員從重復(fù)性勞動中解放出來,去進(jìn)行更有價值的觀察與思考。
第二層:運行過程的自適應(yīng)——應(yīng)對不確定性
智能化的中級階段,是讓設(shè)備具備一定的“感知-響應(yīng)”能力,應(yīng)對實驗中的變量。
-在蛋白純化中,JP-KeebioGO支持基于UV值或電導(dǎo)率的餾分收集。系統(tǒng)不再機械地按時間收集,而是實時“看著”色譜峰的變化,在目標(biāo)物洗脫時自動啟動收集,結(jié)束時自動停止。這確保了收集的純度與得率,尤其適合洗脫峰型不固定或需要切割的復(fù)雜樣品。
-在化學(xué)發(fā)光成像中,未來更智能的系統(tǒng)可以集成實時信號分析,在曝光過程中動態(tài)判斷信號強弱,自動調(diào)整曝光時間或啟用HDR,確保一次成像即獲得結(jié)果,無需反復(fù)試錯。
第三層:數(shù)據(jù)處理的輔助決策——賦能科研
這是智能化的高階體現(xiàn),旨在成為科研人員的“智能助手”。
-數(shù)據(jù)直達(dá)分析平臺:JP-KeebioGO的“實驗數(shù)據(jù)支持Excel導(dǎo)出”是一個典型而務(wù)實的智能化設(shè)計。它打破了專用分析軟件的壁壘,讓純化數(shù)據(jù)(色譜圖、峰面積、保留時間)直接進(jìn)入科研人員最熟悉的統(tǒng)計分析環(huán)境(Excel,GraphPad Prism等)。這極大縮短了從“拿到數(shù)據(jù)”到“分析完成”的路徑,加速了科研決策循環(huán)。
-圖像分析的智能化:未來的WB成像軟件,可以集成基于AI的條帶識別與定量算法,自動區(qū)分非特異性條帶、矯正背景不均、識別降解拖尾,并給出定量可信度評分,從而減少人為誤判,提高數(shù)據(jù)分析的客觀性和效率。
三、人性化設(shè)計的溫度:細(xì)節(jié)之處見真章
人性化設(shè)計關(guān)注的是人機交互中的每一個細(xì)微觸點,其目標(biāo)是減少挫折感,提升掌控感和愉悅感。
1.降低認(rèn)知負(fù)荷:
-中英文雙語界面即時切換:這不僅照顧了國內(nèi)不同用戶群體的習(xí)慣,更為國際合作課題組或未來設(shè)備出口鋪平了道路。界面圖標(biāo)設(shè)計清晰,功能命名直白,如“方法”、“運行”、“數(shù)據(jù)”,而非晦澀的專業(yè)術(shù)語。
-圖形化方法編輯:在JP-KeebioGO上編輯梯度,就像繪制一個簡單的折線圖,遠(yuǎn)比在命令行中輸入一串代碼來得直觀。抽屜式雙位載物臺(成像系統(tǒng))讓放置樣品變得像拉開抽屜放東西一樣自然,無需在暗箱中摸索。
2.防范人為錯誤與意外:
-數(shù)據(jù)實時自動保存與斷電保護(hù):這是針對實驗室常見突發(fā)情況(跳閘、誤碰電源)的“兜底”設(shè)計。它守護(hù)的是可能歷時數(shù)天甚至數(shù)周才能獲得的寶貴樣品和數(shù)據(jù),給予科研人員極大的感。
-防散射樣品臺:在成像系統(tǒng)中,這一設(shè)計消除了雜散光對成像背景的干擾。它解決的問題可能很小,但體現(xiàn)的是對“獲得一張干凈圖片”這一核心用戶需求的深度理解。
3.構(gòu)建正向反饋的交互:
-高清觸摸屏的流暢響應(yīng):流暢的觸控操作本身就能帶來愉悅感。清晰的運行狀態(tài)指示(進(jìn)度條、實時曲線、明確的步驟提示)讓用戶時刻知道“系統(tǒng)在做什么”、“進(jìn)行到哪一步了”,消除了面對復(fù)雜儀器時常有的“失控焦慮”。
四、“軟實力”如何鑄就“硬壁壘”
上海金鵬等廠商在智能化與人性化上的深耕,正在構(gòu)建起新的競爭壁壘:
-用戶習(xí)慣壁壘:當(dāng)學(xué)生和科研人員從入門起就習(xí)慣了這種流暢、友好的交互,他們會自然地將這種體驗作為標(biāo)準(zhǔn),從而在后續(xù)的設(shè)備選型中形成對品牌的偏好。
-服務(wù)效率壁壘:智能化設(shè)計(如自動故障診斷、日志記錄)和人性化設(shè)計(如清晰的錯誤提示)能減少用戶誤操作,并使遠(yuǎn)程故障排查成為可能,從而降低售后服務(wù)成本,提升服務(wù)響應(yīng)速度。
-生態(tài)粘性壁壘:便捷的數(shù)據(jù)導(dǎo)出格式(如Excel)使得設(shè)備能輕松融入用戶已有的數(shù)據(jù)分析工作流,增加了用戶的轉(zhuǎn)換成本。
結(jié)論:從“可用”到“好用”,國產(chǎn)儀器的價值升維
國產(chǎn)生命科學(xué)儀器的崛起之路,正是一條從追求“技術(shù)參數(shù)對標(biāo)”到實現(xiàn)“用戶體驗超越”的升維之路。上海金鵬的產(chǎn)品清晰地表明,國產(chǎn)設(shè)備的競爭力,已不僅僅是價格標(biāo)簽上的數(shù)字,更在于其蘊含的、對本土科研工作者痛點的深刻體察與精巧化解。
這種“軟實力”的構(gòu)建,需要的不只是代碼和設(shè)計,更需要長期貼近用戶、傾聽反饋、快速迭代的文化與決心。當(dāng)一臺儀器不僅能出色地完成實驗任務(wù),還能讓這個過程變得輕松、可靠甚至愉悅時,它所創(chuàng)造的value,便已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了硬件本身。這,或許正是國產(chǎn)儀器在下一個十年贏得更大市場的關(guān)鍵密碼。
