針對目前家政市場年輕化客戶越來越多，如何引導年輕高端客戶管理好家庭用工，是需要個性化一對一服務的。蔡老師感受到現在年輕客戶和之前老客戶在用人理念上是有較大區別的。以前老客戶除了專業，會注重思想工作，工作態度會采取動之以情，曉之以理盡量不失去能用的家政服務人員，比較喜歡愛家48歲以上的老職員。而現在年輕客戶都是80、90、00后獨生子女，她們不會采用之前老客戶的用人方式，一旦不符合自己的要求，先觀察，不改變，也不會幫教，你若沒有悟性，直接辭退。她們絕大部分不接受50歲以上家政服務人員，一定會選擇45歲以下家政服務人員。也有愿意接受試錯成本，在用人上更加自我化、標準化，這也許是當今客戶的新變化。所以我們也要跟進當今客戶變化，力爭做好服務。
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