醫院信息系統(Hospital Information System簡稱HIS)在醫院中的地位變得越來越重要，它是支撐現代化醫院運營的基礎設施和必要條件，更是醫院正常業務工作的生命線之一。HIS的正常與否直接關系到醫療秩序的優劣和醫療服務的好壞。各家醫院為了保證將系統故障率降到，在信息方面作了大量工作，如網絡主干冗余、服務器雙機熱備、機房 UPS冗余、加裝防火墻、防病毒軟件等等，但信息系統故障還是會出現
制定HIS應急預案的目的就是為了指導各科室在信息系統出現故障，無法實現自動化的情況下進行應急操作，以手工或半手工的方式開展醫療工作，保證醫院正常的醫療服務和就醫秩序, 加強醫院的運行管理, 提高應對突發事件的能力，將中斷時間、故障損失和社會影響降到昀低程度。
醫院信息系統的建設與應用是一個系統工程，業務環節多，系統集成度高，隨著數字化醫院建設的日益深入，醫院業務對信息系統的依賴性越來越強，如果在業務高峰期 HIS突然發生故障難以在短時間內恢復，且醫院在應對突發事件的反應方面沒有充分準備，大量就診未果的病人會引起就醫秩序的混亂，從而給醫院帶來醫療隱患或引起難以評估的社會負面影響。因此，醫院有必要根據自己信息系統的特點制定針對性強的應急措施，在系統出現致命錯誤的情況下，保障醫療服務的正常進行，保持各醫療部門工作的連續性，同時減少醫療事故和醫療差錯，減少醫院的損失。
1.建立院級應急領導小組
2.建立覆蓋全院的應急預案
3.健全的信息監督機制
4.建立應急事件的通報制度
在護理單元的應急預案中，一定要將預案落到實處，各部門在系統恢復后的善后工作
醫院信息系統不僅僅是購買設備和產品，也不僅僅是依靠信息技術本身就能完成的，它是一個復雜的綜合管理過程，它是由理念認知建設、技術方案建設、規章制度建設、設備產品集成和用戶操作執行等多個部分組成，所以必須在技術上、管理上和思想上引起高度重視