電話外呼軟件最主要的作用就是代替真人全自動自動撥打電話，并篩選出對你產品有需要的客戶，推送到業務人員微信上，重點回訪跟進即可。
機器人自動外呼篩選客戶，支持多并發，線路穩定，過濾篩選意向客戶，撥打過程中智能轉人工，機器人每天可完成原來5~10人工作量，撥打成千上萬通電話，讓電銷更
另外，機器人可自動學習，自動總結問題。不斷的往后臺話術里添加，設置匹配的關鍵詞，越用越智能。
支持轉接人工：電銷機器人軟件可以設置關鍵詞比如多少錢，公司在哪里等，機器人和客戶溝通過程中觸發關鍵詞可以轉接人工；另外系統后臺機器人在撥打電話過程中，人工也可以在后臺監聽，感覺客戶意向比較好，直接接管就可以，人工可以和客戶直接對話溝通，不錯過和客戶直接溝通的機會