電話自動外呼系統(tǒng)是實現(xiàn)自動撥打電話，提率，解決企業(yè)電銷難題的軟件。如何使用外呼軟件？電話自動外呼系統(tǒng)就是將要撥打的號碼導(dǎo)入到電腦中，然后系統(tǒng)自動撥打。把空號，未接通等電話去除，減少人工撥打時間，減輕工作任務(wù)。當(dāng)客戶電話后，業(yè)務(wù)人員直接和客戶進行通話交流，有效節(jié)省時間。
一款合格的外呼系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：
1、自動外呼：登入系統(tǒng)，后臺導(dǎo)入號碼，實現(xiàn)自動撥號，等待接通后即可轉(zhuǎn)為坐席接聽；
2、過濾無效：對于無效、關(guān)機、無法接通的號碼，系統(tǒng)可以過濾這些號碼，保證有效客戶快速聯(lián)系，直達；
3、通話記錄：電話自動外呼系統(tǒng)可以將雙方通話進行錄音，并支持無條件下載。對次未接通的電話，可自動進行二次復(fù)撥，提率。外顯本機真實號碼，接通率高。
通過后臺可查看通話數(shù)量、時間以及接通率等，并以數(shù)據(jù)報表方式呈現(xiàn)出。全程實時監(jiān)控，提高電銷工作效率。