本著"用心服務(wù)，方便大眾"的服務(wù)宗旨，致力于為廣大進(jìn)京患者提供人性化、細(xì)致化的預(yù)約掛號跑腿服務(wù)。 “待病人如親人，提高病人滿意度”始終是北京就醫(yī)助手服務(wù)堅持不渝的服務(wù)理念。簡單說：北京就醫(yī)助手，只需提供有效證件就能幫你掛上號。
《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診，逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對需要進(jìn)行實驗室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。
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“讓每一位患者順利看上病、看好病”——這始終是我們刻在心底的服務(wù)承諾。我們深知，對正與病痛抗?fàn)幍哪鷣碚f，每一分鐘的等待都像被拉長的煎熬，每一次求醫(yī)的奔波都飽含焦急與期待。因此，我們不斷打磨服務(wù)細(xì)節(jié)：優(yōu)化預(yù)約流程、增設(shè)號源通道、提供全程陪伴指導(dǎo)……只為讓掛號少一分折騰，讓就醫(yī)多一分安心。