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預約掛號是醫療機構為優化就醫流程推出的便民服務，主要通過電話、網絡或現場等渠道實現。2009年10月起，三甲醫院按衛生部要求實施預約掛號，二級醫院逐步推行。該服務采用實名登記制，掛號系統與身份證信息對接以強化管理 ，掛號費用與醫院現場一致。
北京就醫助手，長期提供北京三甲醫院專家預約掛號，主要服務項目有： 1、代跑腿排隊掛號； 2、異地來京就診跑腿跟隨陪護等； 3、術后跑腿，陪護等； 4、代跑腿配藥； 5、到院后排隊，陪取號，陪繳費，取報告結果，結果郵寄等全程陪伴服務。
