自動打電話軟件是很多企業(yè)和電銷團隊必備的系統(tǒng)，電銷軟件可以實時掌握員工電銷情況，資源管理，提高工作效率，電銷軟件更是方便管理者管理，幫助管理人員日常考核銷售人員工作情況。
一款合格的呼叫系統(tǒng)軟件應具備以下功能：
1、自動外呼：登入系統(tǒng)，后臺導入號碼，實現自動撥號，等待接通后即可轉為坐席接聽；
2、過濾無效：對于無效、關機、無法接通的號碼，系統(tǒng)可以過濾這些號碼，保證有效客戶快速聯系，直達；
3、通話錄音自動生成通話錄音,錄音可在線播放和下載,方便管理者對服務質量的監(jiān)控
4、通話記錄統(tǒng)計系統(tǒng)自動記錄每次通話的號碼、通話時長和接聽狀態(tài)等詳細內容,提供多種維度的統(tǒng)計報表,支持按照日、月、年查詢統(tǒng)計。