近日，杭州市第三人民醫院位于建國路的門診大樓門口，新開出一個“24小時自助預約掛號服務區”，乍一看，就像銀行的24小時自助存取款服務區。其實，這是通向門診大廳自助掛號區的另一扇門。
“門診大樓的門一般夜里就鎖了，很多患者不能再進去使用自助掛號機。現在，我們為自助掛號區專門增設了進出口，就像銀行主營業廳關門后，ATM機還能供老百姓正常使用一樣。這樣一來，才能實現真正意義上的全天候自助掛號。”醫院相關工作人員解釋。
整個區域內整潔明亮，4臺自助掛號機一字排開，病人可以憑、健康卡、市民卡，按操作提示直接掛號或提前預約最近一周普通門診、專家門診號源。
24小時自助掛號機的操作流程簡便，在屏幕上選擇“自助掛號”→“就診科室”→“普通門診”或“專家門診”→(/健康卡/市民卡)”→“確認掛號”，收好“打印憑條”，就能完成掛號，以打印出的憑條到門診就診。
每天0點-16：30，市民可以通過自助掛號機預約號源或掛當天的號源。自助預約掛號時，不用先付掛號費，等看好病后統一支付。每天16：31至23：59，市民可以預約未來7天內普通號和專家號。