上海擎標專注于ISO20000認證的研發、設計、生產,提供各類杭州ISO22301、ISO22301認證、杭州ISO20000x278a8b2n,品類齊全、技術、性價比高,目前公司已在國內核心城市設立常駐銷售與服務網點。詳情請咨詢徐先生。
上海擎標杭州ISO20000的優勢在于能夠深入地根據客戶的實際需求和現實問題,及時準確地提供專業的解決方案。同時,公司始終密切關注商務服務、其他商務服務、檢測認證行業發展的動態,并與行業內知名企業建立了良好、長期穩定的合作關系,為客戶提供最專業、先進的軟件企業認證。
延伸內容
詳情介紹:ISO20000標準特點ISO/IEC 20000-2:2005為審核人員提供行業一致認同的指南,并且為服務提供者規劃服務改善或通過ISO/IEC 20000-1:2005審核提供指導。ISO/IEC 20000-2:2005基于已被替代的BS 15000-2的。實踐準則描述了在BS 15000-1中服務管理流程的實踐。為以最小成本滿足業務需求,客戶對使用先進設施會不斷提出要求,服務提供就越發顯得重要了。人們已經意識到服務和服務管理對于幫助組織開源節流的重要性ISO/IEC 20000系列能使組織了解如何從內部和外部改進其服務質量。由于組織對服務支持的日益依賴,以及技術多樣性的現狀,服務提供方有可能通過努力保持客戶服務的高水準。服務供應方往往被動工作,很少花時間規劃、培訓、檢查、調查并與客戶一同工作,其結果必然導致失敗。其失敗就源于沒有采用系統、主動的工作方式。服務供應商也常常被要求提高服務質量,降低成本、采用更大靈活性和更快反應速度。有效的服務管理能提供高水準的客戶服務和較高的客戶滿意度。ISO/IEC 20000-2描述了IT服務管理流程質量標準。這些服務管理流程為組織在一定環境中開展業務提供了實踐指南,包括提供專業服務、降低成本、調查和控制風險。ISO/IEC 20000-2推薦服務管理者采用一致的術語和統一的方法進行服務管理,這可以為改進服務交付基礎,并有助于服務提供者建立一個服務管理框架。ISO/IEC 20000-2為審核人員提供指南,并可為組織規劃服務的改進提供幫助,以便組織通過ISO/IEC 20000-1認證。· 將現有管理體系和業務流程整合,規范IT部門服務水平,規范工作流程,降低由人員變動導致的風險;· 提高IT部門相關員工的專業素質,提高員工的服務能力和工作效率;· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。
上海擎標始終堅持“為客戶創造價值,與員工共同成長”的企業宗旨;與時俱進,與軟件企業認證行業共同進步,合力同行,創新共贏。想要獲取更多有關ISO27000、ISO20000認證的信息,可登錄上海擎標官網:查看。
