1.易用性。對于中小企業來講，往往一個造價高昂、設備專業的會議室條件是難以滿足的。如何在相對“簡陋”的會議室內，極少改變原有設施、提供現代高清視頻會議體驗是中小企業視頻會議選型的關鍵之一。另外，對于中小企業而言，一般都沒有專門的IT工程師來維護視頻會議系統，使用網絡視頻會議系統還必須足夠簡單易用，并可實現免維護，這樣才可以讓視頻會議有效發揮更大價值。
2.自適應性。對于中小企業客戶，其網絡環境和質量都不能高估，更和國企、政府的光纖專網難以媲美。所以中小型企業還要求視頻會議系統可以在Internet網絡上保持優質的音視頻效果，并在所需的接入網絡帶寬及維護成本等方面有良好的表現。
3.功能性。隨著移動互聯時代的到來，網絡視頻會議系統不但要支持不同的平臺與終端，同時還要實現保證高清晰的視聽體驗，以及實現移動終端上視頻會議的簡便操控，網絡普適性等全新的熱點需求。因此，好的中小企業視頻會議系統還特別要求產品“功能性”強。與大型的政府會議室視頻會議系統，只是專注于遠程視頻通信不同，中小企業需求的不是單一功能的產品，而是從會議室到手機的全程服務性產品。