現(xiàn)場描述：東莞某工廠客戶一臺(tái)IBM X3500M4服務(wù)器由于壞了一個(gè)硬盤，客戶自行采購了一塊服務(wù)器硬盤，把壞硬盤拔下來把新購的硬盤插到這個(gè)舊硬盤的位置上，插上去后客戶未見這個(gè)硬盤指示燈閃爍。故懷疑該硬盤是否沒有做數(shù)據(jù)重建操作？
SUPPORT過程：冠峰科技工程師來到現(xiàn)場，首先核實(shí)了客戶新購的硬盤型號(hào)參數(shù)是否于壞盤一致，確認(rèn)這個(gè)問題后就需要進(jìn)入到IBM X3400M4服務(wù)器的WEBIOS界面來查看硬盤的狀態(tài)和RAID的狀態(tài)，
進(jìn)到webios中，工程師看到該硬盤狀態(tài)為unconfig bad狀態(tài)，顏色狀態(tài)為黑色。基本上可以確認(rèn)不同步的原因是因?yàn)檫@個(gè)硬盤的狀態(tài)本來就不正常，所以肯定不會(huì)做數(shù)據(jù)同步這個(gè)操作的。
support結(jié)果：現(xiàn)場工程師把新購硬盤狀態(tài)改到正常狀態(tài)，然后有2種方式可以同步數(shù)據(jù)，
1：硬盤拔出，把機(jī)器重啟進(jìn)入到系統(tǒng)，然后重新插入。2：直接把硬盤做成熱備盤。