醫院陪診是指非本次就診人員陪同就診人員進行病情診斷或的過程，陪診人員一般為專業的陪診師，他們為患者提供就診時的陪護，以及協助辦理取號、繳費、就診、檢查、取藥等手續，甚至包括后續的跟蹤咨詢等服務。1、就診預約：患者可通過電話、網絡或線下預約方式預約陪診服務。
2、服務確認：預約成功后，陪診人員與患者取得聯系，確認就診時間、地點等信息。
3、就診陪同：在約定時間，陪診人員提前到達就診地點，陪同患者就診。
4、協助辦理手續：陪診人員協助患者辦理掛號、繳費、檢查等相關手續。
5、就診引導：根據患者病情，陪診人員引導患者至相應科室和診室。
6、解答疑問：陪診人員解答患者在就診過程中產生的疑問。
7、關注病情：陪診人員關注患者就診過程，確保患者得到妥善照顧。
8、就診結束：陪診人員協助患者整理物品，送別患者。