從保險的屬性來看，貨物運輸保險比一般保險復雜得多，因此，與其他保險相比，如何支付保險和索賠的程序也有所不同。
正是由于貨物運輸保險的特殊性，購買貨物運輸保險必須到保險公司或合法的保險代理機構辦理。如果你不能通過電話或在街上購買保獲得保險公司統一編制的特殊貨物運輸保險單才是有用的保險憑證。否則，貨物損壞，將難以獲得保險公司的國內運輸保險賠償。
海運保險有保障
在物流保險期間，如果保險標的在物流運輸中.裝卸.保險人在運輸過程中因以下原因造成損失的，應當按照本保險合同約定承擔保險條款:
1.火災.爆炸。
2.自然災害：自然災害是指雷擊.暴風.暴雨.洪水.暴雪.冰雹.風沙.冰凌.泥石流.崖崩.突發性滑坡.火山噴發.路面突然坍塌.地震.海嘯和其他不可抗拒的破壞力強大的自然現象。
3.運輸工具碰撞.出軌.傾覆.墜落.擱淺.觸礁.沉沒，或隧道.橋梁.港口塌陷。
4.撞擊.包裝破裂或包裝破裂或容器損壞。
5.因符合運輸規定而遭受雨淋。
6.裝卸人員違反操作規程進行裝卸.運送。
7.犧牲共同海損.分配和援助。