故障檢測
先詢問用戶故障現象（如 “什么時候開始不制冷的？”“是否有異響？”）。
現場檢查：觀察空調運行狀態（指示燈、聲音）、測量電壓、檢測制冷劑壓力（判斷是否泄漏）、檢查管路和部件外觀。
制定維修方案
根據檢測結果確定故障點，如 “制冷劑泄漏需補漏并加注制冷劑”“電機損壞需更換電機”。
告知用戶維修內容、費用及大致時間。
實施維修
更換部件時需使用匹配的原廠或合格配件（如壓縮機、電容、傳感器等）。
涉及制冷劑操作時，需規范排放和加注（避免環境污染）。
測試與驗收
維修后開機運行，檢查各項功能（制冷 / 制熱、風速、噪音等）是否恢復正常。
清理現場，向用戶說明使用注意事項（如定期清洗濾網、避免遮擋外機）。