貨運海運保險核心理賠要求聚焦 “時效、證據(jù)、責任匹配”，核心是在規(guī)定時間內(nèi)提供完整材料，證明損失屬于承保范圍。
一、理賠核心前提
必須持有有效保險單，且投保險種覆蓋出險風險（如自然災(zāi)害損失需投保水漬險或一切險）。
損失發(fā)生在保險責任期間內(nèi)（從貨物起運港裝船到目的港卸貨完畢，或約定的延伸期間）。
排除免責情形（非貨物自身缺陷、包裝不善、未遵守運輸規(guī)定等導致的損失）。
二、關(guān)鍵理賠步驟要求
及時報案：貨物出險后 48 小時內(nèi)聯(lián)系保險公司，說明出險時間、地點、原因、損失情況及運輸信息（船名、航次等），逾期可能影響理賠。
現(xiàn)場處置與取證：
避免損失擴大，如對受損貨物進行合理搶救、整理，防止二次損壞。
留存完整證據(jù)，包括貨物受損照片 / 視頻、運輸單據(jù)（提單、裝箱單）、保險單、商業(yè)發(fā)票、卸貨記錄等。
提交正式索賠材料：
核心材料：索賠申請書、保險單原件、提單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、受損清單及損失金額證明。
輔助材料：檢驗報告（由保險公司認可的檢驗機構(gòu)出具）、出險原因證明（如海事報告、港口證明）、維修 / 報廢單據(jù)等。
配合定損核查：協(xié)助保險公司或其委托的第三方機構(gòu)查勘現(xiàn)場、核實損失程度，不得擅自處置受損貨物（如變賣、丟棄）。
三、賠付關(guān)鍵要求
損失金額需與保險金額匹配，超出保險金額的部分不予賠付。
屬于附加險責任的損失，需提供對應(yīng)附加險投保憑證，否則無法獲賠。
理賠時效：材料齊全后，保險公司通常在 30-60 天內(nèi)完成責任認定與賠付。