1. 小故障（快速修復）
適用情況：線路松動、單點死燈、簡單調試、清潔除塵、連接線故障等。
維修時長：現場 1-3 小時內完成，上門服務可當天預約當天處理。
2. 中等故障（1-3 個工作日）
適用情況：驅動板 / 電源模塊更換、普通模組損壞、DLP 機芯清潔、液晶拼接屏邊框修復等。
維修時長：配件庫存充足時，1 個工作日內可完成；若需從本地倉庫調貨，一般 2-3 個工作日。
3. 嚴重故障（3-7 個工作日）
適用情況：核心部件損壞（主板、光機、液晶面板）、戶外大屏防水密封件更換、高密度小間距 LED 屏故障等。
維修時長：需廠家定制或跨區域調配件時，3-5 個工作日；復雜故障（如 DLP 指揮中心大屏機芯更換）可能延長至 5-7 個工作日。
4. 特殊情況（7 個工作日以上）
適用情況：小眾品牌配件稀缺、面板嚴重破裂需定制、大型戶外屏整體翻新改造等。
維修時長：7-15 個工作日，具體取決于配件采購周期。
另外，華為等品牌服務中心常規維修可預約加急，部分小故障當天可取；包年維護客戶可享受優先上門，故障響應速度比普通客戶快 30% 左右。